方太燃热步履不停，只为创造健康沐浴新体验



随着生活水平的提升，人们洗澡的频率及要求也随之变高。如何给用户创造舒适的沐浴体验？方太用行动说话。

方太燃热事业从02年起步，投资3个亿打造高端热水器生产基地。拥有先进的生产设备和恒温技术、专业级燃气热水器实验室，庞大的生产矩阵实现了超30万套年生产能力。不光配备实力硬件，在产品管理上，方太恪守近乎严苛的安全标准，更以匠心理念打造行业精品。

2016年，方太推出了全新一代磁化恒温热水器，从恒温、智能、健康多个维度，全面提升用户沐浴体验，获得了行业的肯定以及众多用户的好评。

今天，让我们走到幕后，去了解这一群方太人的所思所想。

产品，看似是一个冷冰冰的物件，但如果其中融入了所有人员的仁爱之心，那么它就是鲜活的、有使命感的存在。

方太提出“因爱伟大”的品牌主张，融爱于产品的各个细节。把用户的需求放在首位，这样的产品才是真正为用户所设计。

整个长三角区域以外资品牌为主，方太是我们的民族品牌。方太燃热虽然起步比外资品牌稍晚了一些，但是目标更坚定，眼光更长远。

周部长说：“我们要打造百年品牌。如何让顾客觉得你的产品好，就是要可靠。”产品的质量是根基，是打造百年品牌的根本。

何为热水器开发的重点与标准？燃气热水器部专家杨工做了很好的诠释——“热水器要从核心技术上开发，燃烧和系统的排风性，包括整个控制系统，要达到严于国标，超出国标的要求，为保卫环境做贡献”。

一家企业的社会责任感，流淌于每一个员工的血液里。

不是所有的产品都能一步到位。就像热水器遇到的问题——在成都和重庆，燃烧振动非常严重，点火的时候会产生砰砰的声音，对用户的使用体验来说很受影响。

工程师经过对火排角度和火孔间距的模拟、打样和一系列实验，解决了这一问题。

中国地域跨度大，各个地方的水压状态和水质情况都不尽相同。就单单一个水压控制，工程师进行了多次研发尝试，比如用记忆合金来确定水压波动。

从这一个小细节可见，一个产品从研发到量产到进入每家每户，在每个环节需要投注的心血之多。

方太服务，24小时在线。

在用户准备入住阶段，方太专业服务技师会进行上门验收和调试，包括对热水器进行讲解，方便用户能更快上手使用。

投诉率和维修故障率都很低，方太热水器在品质和服务方面一样可靠。

相对于其他品牌的一年保修，方太提出五年免费包修的政策，真正让用户买了放心，用了更放心。

作为一名厨电顾问，不光是产品的介绍员，更是美好生活的传递者

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