引起该故障的主要原因是新安装热水器或长期采用浮物较多的水源，故障一般发生在进水口到热水出水口的水路系统。新安装热水器是安装时管子内的残留物没有清除干净。或将少部分接头填塞物带入水管，堵塞在热水器进水口处的滤网。长期采用浮物较多水源的燃气热水器，是水中的悬浮物沉积在滤网上。

　　检查及排除故障步骤：

　　·直观检查

　　1)供水总阀是否完全开启，旋转阀门时有无异常或异物阻塞感觉;

　　2)水温调节阀是否打开，族钮或滑秆是否灵活;

　　3)检查热水出口，开启热水阀，检查喷淋头及其它热水龙头，观察水流是否真正不畅。

　　·检查外部管路

　　1)关闭自来水管与万家乐热水器之间的供水总阀;

　　2)旋开与热水器连接的接头，把供水管道和供水器分离，在拆卸接头时，要使用上下两把扳手，防止损坏热水器内部管子;

　　3)没有进水滤网的热水器，拆卸下进水过滤装置，用清水清洗滤网，若滤网锈蚀，则需更换同规格的滤网;

　　4)清洗或更换后的滤网，按原样装复，橡胶衬垫等安放平整。

　　·排除故障

　　通过直观检查和外部检查，若无异常时，则热水器有问题，但不能乱拆阀门，而是采用充气排除法：

　　①卸下方太热水器出口的软性连接管、喷淋头;

　　②再次检查喷淋头、热水龙头是否局部被热水器过热后产生的粉状白色水垢堵塞;

　　③在热水出水口处接上气管充气至热水器，使气流在热水器内畅通，即可排除故障。